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博奕內幕大爆料─博奕工作者經驗談







您知道一個博奕娛樂場要經營起來，需要多少專業人才嗎？

您知道國際知名的博奕娛樂場中，有什麼特別的表演、特殊的飯店嗎？

您所不知道，博奕娛樂場背後的重重內幕……

本書為您抽絲剝繭，帶您一探國際級博奕娛樂場的組織經營！







本書特色











1. 介紹國際級博奕娛樂場中的飯店、表演、旅遊資訊，提供參與博奕以外的旅遊方法。

2. 介紹國際級博奕娛樂場的經營模式，告訴讀者在看得見的服務人員以外，博奕娛樂場還有哪些人，在看不見的地方為大家服務。

3. 作者以自身工作經驗，提點讀者在博奕娛樂場中可以取得哪些額外贈品，知道賺到。

譯者介紹

Chapter 1 博弈娛樂場的起源和歷史背景

博弈娛樂場的定義與印象 014

現代博弈的誕生地─內華達州 019

沙漠中的閃亮鑽石─拉斯維加斯 022

強勢崛起的東方蒙地卡羅─澳門 047

馬來半島上的小珍珠─新加坡 060

東南亞的後起之秀─菲律賓 062







Chapter 2 博弈娛樂場運作方式

博弈娛樂場的部門組織 067

博弈大廳 074

貴賓廳 084

博弈娛樂場的工作人員 091

博弈娛樂場的相關行業 114







Chapter 3 博弈娛樂場的法令規範

博弈管制局的職責與任務 119

美國內華達州博弈管制局各部門所屬的職責與任務 122

業者申請程序及相關作業 126

特許員工執照的申請與終止 134

洗錢防制法 142







Chapter 4 博弈問題

責任博弈 152

排除及自我排除條款 164

酒類提供的責任 176







Chapter 5 博弈娛樂場的遊戲種類

牌桌遊戲 184

電子遊戲 201

遊戲俱樂部 208

賽馬及運動比賽投注站 211

牌桌／電子遊戲的運作流程 215







樂天市場購物網 Chapter 6 博弈娛樂業的市場行銷

博弈娛rakuten jp樂場的行銷策略 223

本地及海外客戶 234

中介人 237

博弈娛樂場的計分方式 244

泥碼 251







Chapter 7 博弈娛樂業的教育訓練

美國內華達州的國際博弈學院 261

臺灣和澳門博弈專才的培養 265







Chapter 8 博弈娛樂場辭典小百科 276

推薦序





趙涵捷（國立宜蘭大學校長）







絕大多數人都會有想要「碰運氣」的念頭，當這種念頭一萌發，各種不同層次與意義的「博弈」就發生了。既然這是人的天性，順應這個天性發展出各種有關博弈的工具、種類、方式與規則，就成為文明社會的產物。但當前社會對有關博弈娛樂場的印象並不僅侷限於各種博弈遊戲，還包括周邊的產業如色情交易與毒品買賣，使得國內發展博弈產業面臨高度的質疑，國人長年在這種印象下，到底是正見或偏見呢？我個人同樣抱持著相當的知識關注，希望獲得解答。







本校休閒產業與健康促進系很高興有幸邀請蔣岳蓉老師陸續兼任「綜合休閒」、「國際禮儀」、「飯店管理」與「度假村與民宿管理」這幾門課，蔣老師曾經擔任多家知名飯店的主管，豐富的經營管理經歷，使得她深受同學歡迎與喜愛。並且，她曾經實際在國外的博弈娛樂場服務過，現在專書談論有關博弈的起源、運作、法令、種類、市場與教育，對這些議

題做出具有學術關懷的釐清，澄清相關的疑惑與盲點，其專業實務經驗實屬國內不二人選。







東亞社會基於其文明傳統，素來對開放博弈業採取較保留的態度，即使開放都會採取各種管制措施。通讀本書，我個人發覺如果臺灣決定要開放博弈娛樂場的設置，不只要有完善配套的法令，更須責成專門單位來負責監督，確保經營者與消費者的權益暨安全，其稅收並應有相當比例回饋給社會福利層面，讓博弈業的發展兼具娛樂價值與公益價值。蔣老師藉由

詳細的觀念釐清與案例說明，打開我們認識博弈業的一扇視窗，提供給讀者另類省思的機會，我欣然樂予推薦！

宜蘭大學校長趙涵捷

沙漠中的閃亮鑽石―拉斯維加斯





說到著名的博弈娛樂場，大家馬上會聯想到拉斯維加斯多采多姿的夜生活，而成功的傳奇故事就發生在西元 1939 年的拉斯維加斯城。在一個艷陽高照的酷熱夏天，旅館經營業者 Thomas Hull 的車子在南下拉斯維加斯的 91 號高速公路上拋錨，在等待修車技工前來的同時，川流不息的往來車輛引發他生意人的敏銳嗅覺，他發覺商機―在這條路上開設旅館一定可以賺大錢，經過兩年的籌備後，於西元 1941 年，“El Rancho VegasMotel”在拉斯維加斯開幕，成為第一間位於拉斯維加斯大道（Las VegasStrip）的旅館。而在同一年，另外一家飯店“El Cortez Hotel”也開幕了，它是拉斯維加斯第一間豪華博弈娛樂場，”El Cortez Hotel”的開幕為往後拉斯維加斯娛樂城的發展拉開了序幕，當時一個名為的 Clark 的郡，在短短的兩年內，因博弈娛樂業的發展，人口由 16,000 多人暴增至 34,000 多人，成長了一倍有餘，而拉斯維加斯城就在這個郡內，拉斯維加斯賭城的雛形因此而生。





當“Assembly Bill 98”法案在西元 1931 年通過時，有一些博弈活動像是賽馬、運動比賽等並沒有納入這項法案裡，所以這些活動的舉辦方式並沒有任何相關的法條或規則可循，當時大家各玩各的，也沒有一致的標準。沒多久，一家由芝加哥的黑道頭子所經營的「穿越美國電纜」（Trans-American博弈發源地─拉斯維加斯 wire service）服務公司解決了這些博弈娛樂場的起源和歷史背景問題，他們派了聲名狼藉的黑道份子 Benjamin “Bugsy” Siegel 來到拉斯維加斯，他壟斷了所有的電纜業務並強勢介入博弈娛樂業，而“El CortezHotel”就是 Bugsy 買下的第一間博弈娛樂場，繼而展開他在拉斯維加斯城的傳奇故事。





經過了數十年的演變，內華達州由當時只是為了紓解國內經濟危機的角色，轉變為一個世界知名的博弈娛樂城，尤其是拉斯維加斯，更被譽為「世界娛樂之都」 (Entertainment Capital of the World) 。數十年來憑藉著嚴謹的規劃管理及有效的推廣宣傳，拉斯維加斯已成為一個世界知名的觀光區，而不只是一個博弈娛樂城而已。博弈娛樂業者運用多元化的行銷策不夜城─拉斯維加斯略，連結周邊的觀光景點，讓原來只是一片荒涼沙漠的拉斯維加斯山谷，成為聞名全球的商業重鎮，全年不斷的大型商務考察會議及商展，讓此處酒店的住房率居高不下。博弈娛樂場周邊的商店街匯集了世界精品，源源不絕的提供當季發燒貨，餐飲業者高薪聘請米其林名廚，烹飪各國美食料理，滿足了觀光客的味蕾，這就是一個成功的博弈娛樂事業所帶來的附加價值及周邊收益，蓬勃的商機和熱鬧的人潮，讓拉斯維加斯山谷發出璀璨耀眼的光芒，吸引了全世界的人到此朝貢。建築





“I don’t think it’s luck at all, I think it was vision”— former Las Vegas Mayor Jan Jones 。





「我不認為這是運氣的，我認為這是願景。」─前拉斯維加斯市長楊瓊斯。





自西元 1930 年代到現在，拉斯維加斯城從一個單純的鄉下姑娘，搖身一變成為充滿妖惑魅力的鑽石女郎，這一連串的演變都要歸功於博弈娛樂業者動燭機先的眼光和政府完善的法令規範，才讓這顆鑽石切割得如此完美。凡是到過拉斯維加斯娛樂城的人，無不為她那燦爛絢麗...